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eBayでそろそろ海外ノマド生活

eBay、FXで自由な時間を作って、海外ノマドを目指します

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不正アクセス

こんにちはRYOです。本日もお読みいただきありがとうございます。

7月は呪われてるんでしょうか。次々にトラブル、返品の嵐です。

1つめ。300ドルの商品ですが、eBayで購入されたけどPaypalの支払いが審査で止まり、その1時間後に取引取消のメールが。

どうやら買い手のアカウントが第3者に利用されて支払われた模様。

いわゆるアカウントハックというやつ。


2つめ。これまた同じ300ドルの商品。今度はPaypalの審査もなく普通に購入してくれたのかと思ってましたが、購入者がインドネシア・・・。あまり取引がない国です。

自分もネットショップで商品を購入し手元に届いたその夜です、またPaypalからメールが来ました。

この支払いは買い手のアカウントが第3者に利用されて支払われたので、本来のアカウント所有者はフランス人でしたがクレームを上げてきました。

仕方なく全額返金に承諾。まだ商品発送前だったのが救いですが、在庫になってしまったー。

5月にeBayの大規模なID流出事件がありましたが、その影響だと思います。

あれ以降売上は下がってるし、Googleの検索結果も上位に戻ってないし、本当に最悪な状況が続いてますね・・・

eBay大丈夫か??


と嘆いても仕方ないので、ここが谷底、ここからは上がっていくだけとプラスに考えるようにします。



そして3つ目。こちらは普通に発送した100ドルくらいの商品。

商品到着後、早速使ってみたら、ちゃんと動かないやんけーとご立腹のご様子。

初期不良であれば、返送の送料も負担するので、送り返してくれれば全額返金しますと丁寧に返しました。

Amazon仕入れだったので、返品できるので、商品は残らないですが、たぶんこれは2,000円くらいのマイナスでしょう。


いろいろとトラブルはつきものですが、もう最近はなんでもこーいという感じです。

そのぶん売上でカバーすればいいだけですしね。


それでは本日はこのあたりで。



(目標:「安定的に月収50万円を稼ぐ」 タイムリミット2015/06/30まであと350日)




| eBay トラブル/クレーム | 10:09 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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トラブルが2つ続けて

こんにちはRYOです。本日もお読みいただきありがとうございます。


さて、7月になって無在庫で販売した商品2つがトラブルで対応中です。


1つはZippoの日本限定ライターなのですが、普通にEMSで送ろうとしたところ、郵便局の受付では「Without Oil」と書いてて通ったのですが、翌日になって税関より返却されたとの連絡が。

どうやらZippoライターは新品であっても危険物とみなされるため日本郵便では送れないそうです。

もし送る場合は中のバネとフリントを外して、局員が分解されてることを確認した上で、その場で梱包し発送する必要があるようです。

バイヤーに許可を得ず分解するのもよくないのでメール連絡していたのですが、メールを見てないのか今のところまったく返信なし。

明日まで待って返信がなければ、到着後は自分で組み立てなおしてと文章を添えて、分解して送ろうかと考えています。

Zippoライターは要注意ですね。



そして2件目は、某社の車載HDレコーダー。商品が到着したあとバイヤーから連絡があり、商品ページにJapanと書いてあるのに、Made in Taiwanになってる、説明と違うとお怒りのご様子。

しかも、マニュアルは全て日本語でまったく理解できないとのこと。うーん日本の商品なんだから当たり前なんですけど・・・。

その時はeBayのメッセージで連絡してきただけだったので、お詫びに一部返金するのでそのまま使えませんか?って返信したら、今日になってオープンケースしてきて商品を返却するから全額+送料を返金しろとのご要求。

こうなると毎度のことですが、eBayは買い手保護が強力なので、バイヤーの言うとおりに従うしかありません。

返送先の住所を伝え、送料も含め返金することを承諾しました。


幸い利益が3000円くらいあったので、送料分はマイナスにはならないと思いますが、返品された商品はもう中古品です。

ヤフオクで捌いても赤字だろうなぁ・・・。



無在庫販売は様々な商品を販売するので、商品1つ1つの注意点や説明までメンテナンスするのは無理に近いので、こういったトラブルは避けられないといつも腹をくくってますが、遭遇するとやはり精神的に疲れますね。



それでは本日はこのあたりで。



(目標:「安定的に月収50万円を稼ぐ」 タイムリミット2015/06/30まであと359日)


| eBay トラブル/クレーム | 13:02 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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スペインへ販売したレンズ

こんにちはRYOです。本日もお読みいただきありがとうございます。

3月末にスペインのバイヤーに販売した中古レンズがあったのですが、郵便局の追跡上ではスペインの税関で止まったままでした。

4月中頃にバイヤーから連絡があり、「税関と税金の支払いで揉めてるので、もし何か問合せがあったら連絡くれ」と言ってきました。

その時は何が何やら事情が分からず、とりあえずいいよと返信していましたが、さらに4月末になってそのバイヤーは今度はPayPalへ返金要求を出してきました。

レンズは受け取らず返品したいのですか?と尋ねると、「いや昨日関税は払ったから後は受け取りに行くだけなんだ。PayPalの異議はすぐ取り消すから待って」と回答があり。それが5月の頭くらいだったでしょうか。

それからしばらくはそのままの状態が続き、バイヤーに催促はせずそのうち受け取ってくれるだとうと思っていました。ところがPayPalから連絡があり税関で止まってる証拠がない限り、買い手に返金せざるを得ない、それも10日以内に提出するようにと言ってきました。

即座に日本郵便へ調査請求を出して、スペインの税関へ証明書を取り寄せることになり、幸いにもスペインからの回答は3日くらいで届いたので、すぐさまPayPalへ報告することができました。

そして昨日ですがPayPalから連絡があり、今回の事例は買い手には返金されることなく保留になっていた資金は解除となりました。

このバイヤーとのやり取りは結局2ヶ月近くかかりましたが実際のところバイヤーは何がしたかったのだろうか?税金を少しでも取り戻そうとでも考えたんでしょうか・・・


取引数が多くなってくるといろんなケースに遭遇しますが、とは言えいつでも真っ当に進めていれば売り手側に不利になったことはありません。

これからも真っ当ビジネスを進めていきたいと思います。


それでは本日はこのあたりで。

| eBay トラブル/クレーム | 14:05 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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受け取り拒否

こんにちは。RYOです。本日もお越しいただきありがとうございます。

4月にフランスへ送った荷物。

5月半ば頃にバイヤーから連絡があり、「やっぱりいらないので受け取り拒否したよ」「荷物が返却されたら返金してね」という、なんとも自分勝手な依頼が・・・。

WHY??と返しましたが、やっぱりいらないの一点張り。このまま2週間くらいでわたしへ返却されるのは間違いないし、わたしも受け取り拒否するわけにはいかないので、しかたなく承諾することにしました。

ただこの商品、発送前にもバイヤーをいろいろとやり取りをしてて、リチウムイオン電池内蔵の機器だったのでバイヤー承諾のもと開封して、わざわざリチウムイオン電池を取り外して送ったのです。

開封して、しかもリチウムイオン電池を外すというメーカー保障も受けられない状態になってしまってますし、じつはそのリチウムイオン電池もヤフオクで売りさばいてしまってす(^^;

そんな商品が昨日返品されてきたので、バイヤーに全額返金しました。


さてどうするか、この中古品。なんとかリチウムイオン電池だけ手に入れれば組み込んで、新古品として売れると思いますが、なかなか手に入るものでもありません・・・。なんとかうまく片付けたいものです。

でも、こういうバイヤーには本当に困りますね。


それでは本日はこのあたりで。

| eBay トラブル/クレーム | 09:46 | comments:0 | trackbacks:0 | TOP↑

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